الشروط والأحكام

سياسة الاستبدال والاسترجاع (Refund Policy)

نحن نضمن أن جميع عطورنا أصلية 100%. نظراً لأننا نقوم بتعبئة العينات (Decants) بناءً على طلبكم الخاص، يرجى ملاحظة ما يلي:
الإرجاع: يمكن إرجاع العينات فقط إذا كانت في حالتها الأصلية (مغلفة ولم يتم فتحها أو رشها) خلال 14 يوماً من الاستلام.
الأسباب الصحية: لا يمكن استبدال أو إرجاع أي عينة تم استخدامها أو فتح غلافها.
المنتجات التالفة: في حال وجود كسر أو تسريب ناتج عن الشحن، نلتزم باستبدال العبوة فوراً وبدون تكاليف إضافية (يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام).
طريقة استرداد الأموال: في حال الإلغاء القانوني، يتم إعادة المبلغ عبر تطبيق (Bit) أو تحويل بنكي خلال 3 أيام عمل.

الخصوصية وأمان الدفع

خصوصيتك هي أولويتنا. نحن نجمع فقط البيانات اللازمة لتوصيل طلبك (الاسم، العنوان، الهاتف).
خيارات الدفع الآمنة: نحن لا نطلب ولا نخزن أرقام بطاقات الائتمان. تتم عمليات الدفع عبر تطبيقات خارجية آمنة (Bit, PayBox) أو نقداً عند الاستلام أو تحويل بنكي مباشر.
حماية البيانات: لن يتم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث، وتُستخدم فقط للتنسيق معك بشأن طلبيتك وعروضنا الحصرية.
نلتزم بحماية خصوصية بياناتكم واستخدامها فقط لأغراض الشحن وتحسين تجربة التسوق عبر (Facebook Pixel).

نوفر خيارات دفع مريحة وآمنة:

الدفع عند الاستلام: نقداً للمندوب.
التطبيقات الرقمية: عبر Bit أو PayBox.
التحويل البنكي: (يتم تزويدكم بالتفاصيل عند اختيار هذا الخيار من خلال التواصل عبر الواتس اب).
يتم إرسال “وصل الاستلام” (קבלה) للزبون رقمياً عبر الواتساب أو الإيميل بعد تأكيد استلام المبلغ.